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用戶為王時代，海林開創(chuàng)用戶體驗新模式

日期：2020-07-20 16:48:00 來源：

隨著大數(shù)據(jù)、云計算、社交商務、移動技術等新技術的發(fā)展，用戶對個性化的產(chǎn)品和服務的需求更加強烈，并期望企業(yè)去了解他們真實的需求和提供卓越的服務體驗。在此變化下，海林堅持以用戶為中心的理念，推進實施關注用戶實際需求的創(chuàng)新模式，通過用戶體驗實證推動產(chǎn)品銷售和企業(yè)發(fā)展。

產(chǎn)品研發(fā)融合需求


從設計師進行產(chǎn)品設計，到融入市場調(diào)研意見，再到和用戶建立互動平臺，聆聽用戶意見協(xié)同創(chuàng)新，海林一步步將用戶需求反饋到產(chǎn)品的研發(fā)和智能制造流程中。不僅如此，海林通過深入調(diào)研和大數(shù)據(jù)分析，將研究結(jié)果納入產(chǎn)品策劃、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品測試等每一個環(huán)節(jié)，為產(chǎn)品研發(fā)與改進提供指導意見。


深入推動營銷轉(zhuǎn)型


海林堅持以用戶體驗為中心，深入推動營銷轉(zhuǎn)型，推動渠道扁平與優(yōu)化整合，提升渠道效率，強化用戶體驗。通過發(fā)揮“線上用戶和訂單”的渠道布局優(yōu)勢，依托全品類產(chǎn)品構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)平臺，完善用戶運營體系，探索基于用戶和大數(shù)據(jù)的數(shù)字精準營銷，推動運行線上線下產(chǎn)品打通、訂單打通、用戶打通的全渠道項目。


注重用戶實證體驗


海林一直以用戶需求為產(chǎn)品發(fā)展方向，注重用戶的產(chǎn)品體驗，在企業(yè)與用戶需求之間，提前搭建了一座“零距離溝通”的橋梁。


“讓每一個建筑舒適、健康和節(jié)能”不僅僅是一句口號，更是海林從上到下的切實行動，未來，海林將繼續(xù)以用戶為中心，圍繞產(chǎn)品領先戰(zhàn)略的落地，加大用戶體驗與創(chuàng)新資源投入，為用戶創(chuàng)造更加智能隨心的美好生活體驗。